Техническая поддержка

Мы с гордостью утверждаем, что наши решения практически не требуют техобслуживания или не нуждаются в нем вообще. По запросу indurad предлагает поддержку первого и второго уровня круглосуточно и без выходных для новых, завершенных и текущих проектов автоматизации. Кроме того, мы предлагаем регулярные проверки, аудит технологий измерения indurad и другие регулярные услуги, связанные с нашими решениями.

Поддержка на месте и глобальные партнеры

Поддержка на месте механического и электрического оборудования осуществляется опытными специалистами indurad из главного офиса в Германии, а также местных дочерних организаций. Кроме того, мы установили тесные связи с местными представителями, интеграторами и инженерами в каждом уголке мира. Благодаря всему этому вы получите услуги высшего качества не месте – это сокращает время простоя и транспортные издержки.

Remote Support

Блок iRemote – это наш безопасный доступ к вашему оборудованию и ПО indurad. С ее помощью мы можем калибровать ваши датчики, обновлять ПО и проверять ваши установки. Она также помогает решить проблемы, которые могут возникнуть в ходе повседневной эксплуатации. Такой вид удаленной поддержки экономит время и деньги и обеспечивает эффективность процесса установки и калибровки.

Консультации

Наши консультационные услуги не ограничиваются нашими собственными технологиями и включают технико-экономические обоснования, аудит мест работ, проверки и испытания, концепции интеграции и поддержки при реализации проекта, а также другие услуги, не связанные с техническими вопросами, такие как регулирование, контроль и согласование интересов заинтересованных сторон.

Аудит на месте

Аудит, проводимый indurad на месте, помогает нам лучше понять трудности, с которыми сталкиваются наши заказчики в ходе работы. indurad использует строгую политику аудита, чтобы предлагать наилучшее возможное решение в рамках портфолио решений indurad и вне него.

Испытания и опытная эксплуатация

В некоторых случаях испытания или опытное внедрение могут быть лучшим подходом к реализации новых совместных проектов и проверки новых концепций автоматизации.

Местная часть

Мы регулярно рассматриваем возможности включить местные услуги и ресурсы в ваше решение. Таким образом можно сократить затраты, интегрировать местную экономику и сделать решение более доступным, сократив пути поставки товаров и услуг.